隐私政策：比分浏览、提醒设置与历史记录的信息处理

01适用范围

这份政策覆盖你在 arena-196.com.cn 上的完整使用过程：查看赛事页顶部的实时比分带、翻阅对比评测卡片、为某一场比赛设置单场提醒，以及回看最近 7 天的历史记录。用手机浏览器或桌面浏览器进入，做法一致。

平台整理 12 个赛事类别、26 个联赛与杯赛专题的赛事档案，你在这些页面之间来回切换时，沿用同一套处理方式；转到品牌档案、使用指南、更新日志或联系通道，也同样适用。

如果你只是浏览比分与评测，没有设置提醒、也没有联系我们，我们接触到的信息仅限于让页面正常显示所需的设备与访问记录。

02接触到的信息

按来源分成三类，方便你对照自己的使用习惯判断涉及哪些内容。

浏览与设备记录

为了让比分带和评测卡在你的屏幕上正确对齐，页面会记录访问过的赛事页、你选择的联赛与日期筛选、浏览器类型、屏幕尺寸和大致访问时间。这类记录以汇总形式使用，帮我们判断哪个时段的哪类赛事需要更多带宽与编辑投入。

订阅设置

设置单场提醒时，你选中的比赛、勾选的提醒节点和开关状态会保存在你的设备上。它的作用是下次打开页面时还原你的偏好，并决定把哪一类提醒推给你。

你主动填写的内容

写邮件或致电客服反馈比分、时间、提醒问题时，会包含你提供的邮箱、电话、页面截图和文字描述。这些内容只用于回应你提出的那件事。

03使用目的

信息只服务于你在站内看到的这些功能：

• 呈现赛事内容。按你选择的联赛、日期与比赛状态组织比分带，比分变化平均在 45 秒内同步到页面，赛后 10 分钟内补齐数据与评测摘要。
• 记住你的偏好。保留订阅开关与节点选择，避免每次进入都要重新勾选。
• 送达提醒。在开赛前、比分变化和赛果摘要三个节点，把对应比赛的状态变化告诉你。
• 处理反馈。你发来的截图和描述帮助我们定位比分、时间或提醒上的偏差，工作时段内平均 2 小时完成首次回复。
• 保障页面可用。汇总访问量用于容量规划，确保关键比赛时段页面不卡顿。

04Cookie 与本地存储

站点用浏览器本地存储保存两项内容：最近 7 天的历史使用记录，以及你的订阅开关与节点状态。前者让你回到站内时能接着上次关注的赛事往下看，后者决定提醒是否继续发送。这些数据留在你自己的设备上，不随账号漫游到其他设备。

清理方式很直接：打开浏览器设置，找到站点数据或存储管理，删除 arena-196.com.cn 对应的数据即可。清理之后，历史记录与开关状态回到初始状态，需要重新设置一次单场提醒。

不做任何设置也不影响核心体验：比分带、对比评测与赛事档案照常浏览，只是每次进入都需要重新挑选关注的比赛。

05订阅通知

单场提醒按三个节点送达：开赛前 30 分钟、比分发生变化、赛果摘要生成。你可以只保留其中一个，也可以三个都开，随时在提醒设置里调整。

发送提醒需要浏览器或手机系统的通知权限。首次设置时设备会弹出授权提示，同意后才会收到推送；选择拒绝，站内仍然显示这场比赛的最新状态，只是不会主动提醒你。

想关掉提醒，走站内的提醒开关，或者手机系统设置里的通知管理，两条路都能立即生效。提醒的到达时间会受网络状况与设备通知状态影响，建议在高关注度的比赛前提前确认开关位置。

06保存期限

不同内容按各自用途设定保存窗口：

• 历史使用记录：保留最近 7 天，超出后按天滚动覆盖，更早的记录不再保留。
• 订阅设置：存放在你的设备本地，直到你清除站点数据或更换设备。
• 客服沟通记录：在处理你提出的比分、时间或提醒问题所需的时间内保存，处理结束后进入清理流程。
• 汇总访问统计：不含个人标识，用于评估赛事时段的访问压力，保存时间相对更长。

如果你想提前结束某段沟通记录的保存，可以在邮件中说明，我们会在确认问题处理完毕后一并删除。

07你的选择与联系

想查询、更正或删除与我们沟通时留下的信息，或者对某场比赛的比分、提醒时间有疑问，发邮件到 info@arena-196.com.cn，附上赛事名称、发生时间与页面截图，定位会快很多。工作日 10:00 至 18:00 之间，平均 2 小时内收到首次回复。

电话 17243562075 在同一时段有人接听。我们的联系地址是重庆市渝中区嘉陵江滨江路188号。

想撤回通知权限，直接在设备通知设置里关闭；想清空浏览痕迹，清除浏览器站点数据即可。涉及赛事信息的更新节奏与纠错方式，可以看使用说明；具体操作步骤见使用指南。